দায়িত্ব স্পষ্ট, প্রশ্ন কার্যকর

প্রশ্নকে তার বিষয়ের সঙ্গে রাখুন

গেমের নিয়মের প্রশ্ন ও ওয়েবসাইটে চলাচলের সমস্যায় তথ্য আলাদা লাগে। প্রথমটির জন্য নির্দিষ্ট ধরন ও নিয়ম দরকার; দ্বিতীয়টির জন্য পাতা, যন্ত্র ও লক্ষণ। এদের আলাদা রাখলে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য না পাঠিয়েও সমস্যা বোঝানো যায়।

দায়িত্ব মানে সীমাও বোঝা। বিষয়বস্তুর প্রশ্নে কারও পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পরিচয়তথ্য দরকার হওয়ার কথা নয়। ওয়েবসাইটের মতামত অন্য প্ল্যাটফর্মের অ্যাকাউন্ট ফেরানোর সেবা নয়; ভাঙা লিংক জানাতে কোনো কর্মীর নাম বা ব্যক্তিগত যোগাযোগও লাগে না।